+1 Surprise dans la Charcut’Box de Noël !

FaQ - Questions & Réponses sur notre Charcut'Box

Abonnement

Selon la date du passage de votre commande, vous recevrez la box du mois en cours ou la box du mois suivant.
La Charcut’Box est expédiée aux alentours du 17 du mois.

L’abonnement mensuel est à durée indéterminée et résiliable à tout moment. Vous pouvez vous désabonner ou faire une pause directement sur votre compte Charcut’Box.

En souscrivant à une formule 3 ou 6 mois, vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules sont automatiquement reconduites. Si vous souhaitez ne pas continuer à recevoir la Charcut’Box, vous pouvez mettre fin à l’abonnement via votre compte Charcut’Box. Celle-ci prendra fin quand votre formule choisie sera terminée. 

L'Offrir

Les Charcut’Box sont toutes expédiées aux alentours du 17 du mois, pour une livraison à domicile.

Sa première box dépendra de la date de votre passage de commande.
Si vous avez sélectionné le code cadeau, il pourra l’activer quand il le souhaitera, dans un délai de 2 ans.

Le bon cadeau à imprimer, vous est envoyé par mail, en fichier PDF lors du passage de votre commande. Vous pourriez alors l’imprimer et écrire un message personnalisé dessus, pour l’offrir.

En sélectionnant la formule “code cadeau”, l’élu recevra par mail votre message et son code cadeau, facilement activable. Il devra ensuite renseigner son adresse de livraison.
Si vous voulez offrir le code cadeau selon votre méthode, renseignez votre mail pour récupérer le code cadeau.

La Charcut'Box

Surprise ! En général, la Charcut’Box contiendra : 1 saucisson, 1 terrine ou pâté, 1 saucisse et 1 spécialité ou autre. Il se peut aussi qu’elle contienne d’autres surprises !
Une petite brochure vous accompagnera dans cette découverte.

La brochure vous guidera dans la découverte de la Charcut’Box. Elle présentera les produits et producteurs du mois. Elle vous tiendra aussi à jour quant aux nouveautés de Charcut’Box.

Oui, la Charcut’Box est 100% française, de la fabrication de la boite, de la frisure, de la brochure et surtout de la Charcuterie ! Elle fait travailler une dizaine de métiers différents.

Livraison

Selon la date du passage de votre commande, vous recevrez la box du mois en cours ou la box du mois suivant.
La Charcut’Box est expédiée aux alentours du 17 du mois.

Si vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre box après 15 jours, c’est que ce n’est pas normal : peut-être que quelqu’un l’a récupérée pour vous ou qu’elle est restée à la Poste. N’hésite pas à nous contacter et nous vous aiderons à retrouver sa trace.

Le prix de la livraison à domicile est à 2,95€. Pour le moment, c’est l’unique type de livraison.

 

Pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine. La livraison en Europe et DOM-TOM n’est pas possible, mais nous travaillons dessus pour vous offrir cette possibilité.

Oui, la Charcut’Box est adaptée aux boîtes aux lettres normalisées.
(ses dimensions sont d’environ 32x19x9 cm)

Paiement

Après votre paiement (souvent sécurisé via un SMS ou l’application de votre banque) verifier bien que vous etes redirigé vers notre site afin de confirmer la commande. Si celà ne fonctionne pas, contactez-nous.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires directement sur votre compte CharcutBox, via «Moyens de paiement».

Votre premier prélèvement a lieu à la date à laquelle vous vous abonnez, puis les prélèvements suivants auront lieu le 1er de chaque mois.

Connectez-vous sur votre compte CharcutBox, vous trouverez les factures dans votre espace “Commandes”.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail [email protected]

Contactez-nous

100% Francais

Mise en lumière des producteurs et artisans de nos régions.

Expédition

Expédition disponible seulement en France métropolitaine.

Livraison

Livraison à domicile à partir de 2.95€.

Paiement

Paiement sécurisé, par carte bancaire ou Google Pay.

Aide

Vous avez une question ? Regardez la FAQ ou contactez-nous.

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